1. כללי
אתר זה ("האתר") מופעל על ידי אנדרי שוברג, ע.מ 310745187, בכתובת קינג ג׳ורג׳ 31, תל אביב ("העסק" או "GOA").
השימוש באתר ו/או ביצוע הזמנה באמצעותו מהווים הסכמה לתנאים המפורטים בתקנון זה. אם אינך מסכים/ה לתנאים אלו, אנא הימנע/י משימוש באתר.
תקנון זה כפוף לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ולתקנותיו. במקרה של סתירה בין הוראות התקנון להוראות החוק, הוראות החוק גוברות.
2. אודות העסק
GOA היא ירקנייה בוטיק המציעה ירקות, פירות ועשבי תיבול טריים ואיכותיים, עם שירות משלוחים באזור תל אביב. העסק ממוקם ברחוב קינג ג׳ורג׳ 31, תל אביב.
פרטי יצירת קשר: טלפון 051-520-3013, דוא"ל info@goatlv.co.il.
3. המוצרים
המוצרים המוצעים באתר הם ירקות, פירות ועשבי תיבול טריים. התמונות באתר הן להמחשה בלבד ועשויות להיות שונות מהמוצר בפועל. אנו עושים מאמץ להציג תמונות מדויקות ככל האפשר.
מחירי המוצרים כוללים מע"מ ומוצגים בשקלים חדשים (₪). דמי משלוח אינם כלולים במחיר המוצר ומוצגים בנפרד בעגלת הקניות ובדף התשלום.
חלק מהמוצרים נמכרים לפי משקל (ק"ג) וחלקם לפי יחידה. מוצרים הנמכרים לפי משקל יישקלו בחנות לאחר ביצוע ההזמנה. המחיר הסופי ייקבע בהתאם למשקל בפועל ועשוי להשתנות עד 10% מהמחיר המשוער שהוצג בעת ההזמנה. החיוב הסופי יבוצע רק לאחר השקילה.
4. תהליך ההזמנה
הלקוח בוחר מוצרים ומוסיף אותם לעגלת הקניות. בעמוד התשלום, הלקוח ממלא פרטים אישיים, כתובת למשלוח ומועד משלוח מבוקש. הלקוח מזין פרטי כרטיס אשראי בדף תשלום מאובטח.
פרטי הכרטיס נשמרים באופן מאובטח, והחיוב מתבצע רק לאחר שקילת המוצרים והכנת ההזמנה. מינימום הזמנה הוא 50 ₪ לפני דמי משלוח.
5. מדיניות משלוחים וזמני אספקה
אזור המשלוחים מוגבל לרדיוס של 2 ק"מ מקינג ג׳ורג׳ 31, תל אביב. זמני המשלוח הם: ימים ראשון עד חמישי בין השעות 18:00–21:00, ויום שישי במהלך כל היום. בשבת אין משלוחים. ניתן לתזמן משלוח ליום למחרת. דמי המשלוח משתנים בהתאם לכתובת ומוצגים באופן ברור לפני השלמת ההזמנה.
העסק יעשה כל מאמץ לספק את ההזמנה במועד שנקבע. במקרה של עיכוב, ניצור קשר עם הלקוח לתיאום מועד חלופי. במקרה של אי-אספקה שאינה בשליטת העסק (כוח עליון, תנאי מזג אוויר קיצוניים וכדומה), העסק לא יחויב בפיצוי מעבר להחזר התשלום.
6. מדיניות ביטולים והחזרות
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ביטול עסקת מכר מרחוק אפשרי בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר. עם זאת, מוצרי מזון טריים הם מוצרים פסידים שערכם עשוי לאבד בפרק הזמן עד להחזרתם, ולכן לא ניתן להחזירם לאחר קבלתם, בהתאם לסעיף 14ג(ד)(4) לחוק הגנת הצרכן.
ביטול הזמנה לפני אספקה: ניתן לבטל הזמנה ללא חיוב עד שעה לפני מועד המשלוח המתוכנן, באמצעות פנייה טלפונית או בדוא"ל. לאחר מועד זה, ההזמנה כבר בהכנה ולא ניתן לבטלה.
במקרה של מוצר פגום או שאינו תואם להזמנה: אנא צרו קשר תוך 24 שעות מקבלת ההזמנה. נחליף את המוצר או נזכה את חשבונכם, לפי בחירתכם. לצורך כך, יש לצלם את המוצר הפגום ולשלוח אלינו.
דמי ביטול: בהתאם לחוק, במקרה של ביטול שלא עקב פגם, העסק רשאי לגבות דמי ביטול בסכום של 5% מהעסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.
7. מדיניות תשלום
התשלום מתבצע באמצעות כרטיס אשראי דרך מערכת סליקה מאובטחת. אנו מקבלים את כל כרטיסי האשראי הנפוצים בישראל (ויזה, מאסטרקארד, ישראכרט, אמריקן אקספרס).
בעת ביצוע ההזמנה, פרטי כרטיס האשראי נשמרים באופן מאובטח. החיוב בפועל מתבצע רק לאחר שקילת המוצרים בחנות. סכום החיוב הסופי עשוי להיות שונה מהסכום המשוער שהוצג בעת ההזמנה, בהתאם למשקל בפועל.
8. קניין רוחני
כל התכנים באתר, לרבות עיצוב, טקסטים, גרפיקה, לוגו, סימני מסחר ותמונות, הם רכושו של העסק או של צדדים שלישיים שהעניקו רישיון שימוש. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתכנים אלו ללא אישור מראש ובכתב.
9. הגבלת אחריות
העסק אינו אחראי לנזקים עקיפים או תוצאתיים הנובעים משימוש באתר. העסק עושה כל מאמץ לשמור על זמינות האתר אך אינו מתחייב לפעילות רצופה וללא תקלות. העסק שומר לעצמו את הזכות לעדכן את התקנון מעת לעת. השינויים ייכנסו לתוקף עם פרסומם באתר.
10. דין וסמכות שיפוט
על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנוגע לתקנון זה מוקנית לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו.
11. יצירת קשר
לכל שאלה או בירור בנוגע לתקנון זה, ניתן לפנות אלינו: טלפון 051-520-3013, דוא"ל info@goatlv.co.il, או בכתובת קינג ג׳ורג׳ 31, תל אביב.